Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Vielen Dank, dass Sie sich für Nextmedia24 UG entschieden haben. Wir sind bestrebt, hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice bereitzustellen. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sorgfältig durch, da sie die Bedingungen für Ihre Einkäufe beschreibt.
A. Widerrufsrecht für digitale Inhalte
Verbraucher haben ein Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) unter den folgenden Bedingungen:
- Kein Widerrufsrecht für digitale Inhalte
Gemäß § 356 Absatz 5 BGB besteht kein Widerrufsrecht für digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden (z. B. Downloads oder Lizenzschlüssel), wenn:
- Mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde.
- Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen.
Wichtiger Hinweis: Das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Download gestartet oder der Lizenzschlüssel aktiviert wurde.
Kontaktaufnahme vor Download oder Aktivierung: Falls Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, müssen Sie uns vor dem Start des Downloads oder der Aktivierung des Lizenzschlüssels unter info@nextmedia24.de oder telefonisch unter +49 176 5354638 kontaktieren.
B. Erstattungsrichtlinie
Erstattungen für digitale Inhalte sind nicht möglich, sobald der Inhalt heruntergeladen oder der Lizenzschlüssel aktiviert wurde, da der Inhalt als verbraucht gilt.
In Fällen von:
- Nicht-Aktivierung von Lizenzschlüsseln oder
- Problemen, die einen erfolgreichen Download verhindern,
C. Rückgaberecht für andere Produkte
Für physische Produkte (sofern zutreffend) bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Die folgenden Bedingungen gelten:
- Produkte müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein.
- Rückgaben müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt initiiert werden.
D. Erstattungsprozess
Für berechtigte Rückerstattungen:
- Rückerstattungen werden innerhalb von 7-14 Tagen nach Genehmigung der Rückgabe bearbeitet.
- Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
E. Defekte digitale Inhalte
Sollten digitale Inhalte defekt sein (z. B. fehlerhafter Lizenzschlüssel oder beschädigte Datei):
Kontaktieren Sie uns sofort unter info@nextmedia24.de. Geben Sie Ihre Bestelldetails und eine Beschreibung des Problems an. Wir helfen Ihnen bei der Behebung des Problems oder stellen Ihnen einen Ersatzschlüssel aus.
F. Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht für digitale Inhalte erlischt vorzeitig, wenn:
- Sie ausdrücklich der vorzeitigen Ausführung des Vertrags zugestimmt haben.
- Der Vertrag durch Start des Downloads oder Aktivierung des Lizenzschlüssels ausgeführt wurde.
G. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An:
Nextmedia24 UG
Dreischeibenhaus 1
40211 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: info@nextmedia24.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum:
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(*) Unzutreffendes streichen
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder Unterstützung bei einer Rückgabe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: info@nextmedia24.de
Telefon: +49 176 5354638