Widerrufsbelehrung

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie sich für Nextmedia24 UG entschieden haben. Wir sind bestrebt, hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice bereitzustellen. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sorgfältig durch, da sie die Bedingungen für Ihre Einkäufe beschreibt.

A. Widerrufsrecht für digitale Inhalte

Verbraucher haben ein Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) unter den folgenden Bedingungen:

• Kein Widerrufsrecht für digitale Inhalte

Gemäß § 356 Absatz 5 BGB besteht kein Widerrufsrecht für digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden (z. B. Downloads oder Lizenzschlüssel), wenn:

• Mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde.
• Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen.

Wichtiger Hinweis: Das Widerrufsrecht erlischt, sobald der Download gestartet oder der Lizenzschlüssel aktiviert wurde.

Kontaktaufnahme vor Download oder Aktivierung: Falls Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, müssen Sie uns vor dem Start des Downloads oder der Aktivierung des Lizenzschlüssels unter info@nextmedia24.de oder telefonisch unter +49 176 5354638 kontaktieren.

B. Erstattungsrichtlinie

Erstattungen für digitale Inhalte sind nicht möglich, sobald der Inhalt heruntergeladen oder der Lizenzschlüssel aktiviert wurde, da der Inhalt als verbraucht gilt.

In Fällen von:

• Nicht-Aktivierung von Lizenzschlüsseln oder
• Problemen, die einen erfolgreichen Download verhindern,

kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter info@nextmedia24.de zur Klärung.

C. Rückgaberecht für andere Produkte

Für physische Produkte (sofern zutreffend) bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Die folgenden Bedingungen gelten:

• Produkte müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein.
• Rückgaben müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt initiiert werden.

D. Erstattungsprozess

Für berechtigte Rückerstattungen:

• Rückerstattungen werden innerhalb von 7-14 Tagen nach Genehmigung der Rückgabe bearbeitet.
• Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

E. Defekte digitale Inhalte

Sollten digitale Inhalte defekt sein (z. B. fehlerhafter Lizenzschlüssel oder beschädigte Datei):

Kontaktieren Sie uns sofort unter info@nextmedia24.de. Geben Sie Ihre Bestelldetails und eine Beschreibung des Problems an. Wir helfen Ihnen bei der Behebung des Problems oder stellen Ihnen einen Ersatzschlüssel aus.

F. Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht für digitale Inhalte erlischt vorzeitig, wenn:

• Sie ausdrücklich der vorzeitigen Ausführung des Vertrags zugestimmt haben.
• Der Vertrag durch Start des Downloads oder Aktivierung des Lizenzschlüssels ausgeführt wurde.

G. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder Unterstützung bei einer Rückgabe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: info@nextmedia24.de
Telefon: +49 176 5354638